SDK 2.8.5 版本更新说明
1、【新增】适配暗黑模式(夜间模式)
ZCKitInfo *uiInfo=[ZCKitInfo new];
// 默认为0,跟随系统设置, 1强制使用暗黑风格
uiInfo.themeStyle = 1;
// 默认为YES，当为暗黑模式时候自定义颜色属性将失效
// 如果要保持暗黑模式时自定义颜色生效，设置为NO
uiInfo.useDefaultDarkTheme = YES;2、【新增】人工客服满意度评价新增默认星级设置，5星好评可设置标签,可设置默认0星
3、【新增】工作台留言回复回复内容如果为空时不显示默认内容，统一只显示状态
4、【新增】机器人多伦问答支持推送顶、踩功能
5、【新增】防诈骗提醒策略
6、【新增】新增默认语言设置，系统默认无法识别语言时显示英文，可根据自己情况设置其它默认语言
// 默认中文
[ZCLibClient getZCLibClient].libInitInfo.default_language = @"zh-Hant_lproj";7、【优化】新增初始化方法，修改域名设置方式，不设置默认使用SaaS域名
// 初始化是设置域名，如果不设置，默认SaaS域名
[ZCSobotApi initSobotSDK:@"your appkey" host:@"" result:^(id _Nonnull object) {
}];
8、【优化】SDK多级跳转返回消息同步
9、【优化】使用自定义导航，顶部有白边问题
10、【优化】留言统一翻译为message，解决无客服在线Email无法识别为留言入口问题
11、【优化】机器人咨询会话结束后重新开始会话显示上一次问答内容
12、【优化】客户帮助中心标题过长无法显示完整问题
13、【优化】聊天页面自动根据translucent适配UI位置
14、【优化】支持用户退出会话时触发弹出评价后不评价离开会话，现在"暂不评价"
15、【优化】人工推荐评级，不选择是否解决默认选中"未解决" 问题
16、【优化】 返回提示isShowReturnTips功能优化，统一返回提醒文字和处理流程
17、【优化】获取UIWindow对象优化，解决新建UIWindow对象或新建工程AppDelegate无window对象问题
18、【优化】留言模板中提醒文字过长，发送文件UI异常问题
SDK 2.8.4.2 版本更新说明
1、【优化】多伦会话新增消息类型无法识别问题，导致页面卡死
SDK 2.8.4.1 版本更新说明
1、【优化】兼容iOS13 获取windowbug，解决发送图片可能崩溃问题 2、【优化】解决刷新历史记录一次问题 3、【优化】富文本邮箱、URL识别冲突问题
SDK 2.8.4 版本更新说明
1、【新增】 添加留言评价主动提醒开关
2、【新增】 回答类型转人工的answer_type优化
3、【新增】新增隐藏“+”号菜单栏按钮配置
4、【优化】通告消息置顶字符限制放大到50
5、【优化】丰富电话号码识别格式，可自定义电话表达式格式
6、【优化】键盘类动态高度判断
7、【优化】表情键盘优化，解决图片资源问题
8、【优化】优化多语言RTL类型UI适配问题
SDK 2.8.3 版本更新说明
1 新增viplevel和userlabel
2 增加 留言记录回复查询
3 添加 留言添加partnerid
4 增加 机器人未知回答直接转人工
5 增加适配 横竖屏和国际化
SDK 2.8.2 版本更新说明
1、【新增】支持横竖屏动态切换，满足客户多种使用场景
2、【新增】留言回复功能，留言也可以持续交互沟通
3、【新增】统一配置连接拦截事件、规范接拦截范围“帮助中心、留言、聊天、留言记录”均可拦截
4、【新增】当前聊天状态变化监听，"机器人、人工、离线"可以实时获取，更准确的调用人工或机器人接口发送消息
5、【新增】留言内容中的附件展示
6、【新增】支持机器人多伦问题引导添加换行
7、【新增】支持机器人多伦问题可多次回点
8、【优化】国际化翻译和展示效果
9、【优化】长连接内部判断是否退出后台，配置是否自动断开保证客户APP后台运行
10、【优化】个别情况无法关键字转人工
11、【优化】没有人工欢迎语是，自动发送商品信息失效
12、【优化】 客服发送特别长内容显示不完整
13、【优化】 结束会话以后显示的标题不对，变成机器人的了
14、【优化】验证一些使用场景，解决了一些历史遗留问题
留言记录完成状态无法查看(接口优化)
第一次留言完成，无法立即查看问题(接口优化)
iOS 滑动返回页面数据回收问题
历史记录订单卡片信息不全(接口优化)
SDK 2.8.1 版本更新说明
1 【优化】录音，播放录音发送通知
// 监听录音，播放录音
[[NSNotificationCenter defaultCenter] addObserver:self selector:@selector(audioPlayer_stop) name:@"ZCAudioPlayer_stop" object:nil];
[[NSNotificationCenter defaultCenter] addObserver:self selector:@selector(audioPlayer_play) name:@"ZCAudioPlayer_play" object:nil];
[[NSNotificationCenter defaultCenter] addObserver:self selector:@selector(recordPlayer_start) name:@"ZCRecordPlayer_start" object:nil];
[[NSNotificationCenter defaultCenter] addObserver:self selector:@selector(recordPlayer_stop) name:@"ZCRecordPlayer_stop" object:nil];
2 【优化】标题显示逻辑 3 【优化】滑动返回 消息数目问题
SDK 2.7.14 版本更新说明
1、【新增】支持横竖屏动态切换，满足客户多种使用场景
2、【新增】留言回复功能，留言也可以持续交互沟通
3、【新增】统一配置连接拦截事件、规范接拦截范围“帮助中心、留言、聊天、留言记录”均可拦截
4、【新增】当前聊天状态变化监听，"机器人、人工、离线"可以实时获取，更准确的调用人工或机器人接口发送消息
5、【新增】留言内容中的附件展示
6、【新增】支持机器人多伦问题引导添加换行
7、【优化】国际化翻译和展示效果
8、【优化】没有人工欢迎语是，自动发送商品信息失效
9、【优化】 客服发送特别长内容显示不完整
10、【优化】验证一些使用场景，解决了一些历史遗留问题
留言记录完成状态无法查看(接口优化)
第一次留言完成，无法立即查看问题(接口优化)
iOS 滑动返回页面数据回收问题
历史记录订单卡片信息显示不全(接口优化)
SDK 2.7.13.1 版本更新说明[2019-12-06]
1、支持显示订单信息
2、支持配置自动改发送订单
3、修改关键字转人工UI切换bug
4、优化提前清理数据问题
5、优化国际化文件内容，补全缺失文件
6、聊天页面横屏优化
SDK 2.7.13 版本更新说明
1 【优化】录音，播放录音发送通知
// 监听录音，播放录音
[[NSNotificationCenter defaultCenter] addObserver:self selector:@selector(audioPlayer_stop) name:@"ZCAudioPlayer_stop" object:nil];
[[NSNotificationCenter defaultCenter] addObserver:self selector:@selector(audioPlayer_play) name:@"ZCAudioPlayer_play" object:nil];
[[NSNotificationCenter defaultCenter] addObserver:self selector:@selector(recordPlayer_start) name:@"ZCRecordPlayer_start" object:nil];
[[NSNotificationCenter defaultCenter] addObserver:self selector:@selector(recordPlayer_stop) name:@"ZCRecordPlayer_stop" object:nil];
2 【优化】标题显示逻辑 3 【优化】滑动返回 消息数目问题
SDK 2.8.0 版本更新说明
1 【优化】去掉聊天标题，双方昵称，标题栏显示客服头像。
2 【优化】聊天气泡更换，留言样式改变
3 【优化】询前表单UI优化，评价页面UI优化
SDK 2.7.12 版本更新说明
1 【增加】点击退出按钮后新增客户确认浮层
/**
* 返回是否显示提示
* 默认为 YES
*/
@property (nonatomic,assign) BOOL isShowReturnTips;
2 【增加】留言模板支持开启工单标题的填写 3 【优化】电商留言溢出接口优化
**
跨公司转接人工(仅电商版本可用)
*/
// 默认0不开启 1-全部溢出，2-忙碌时溢出，3-不在线时溢出
@property (nonatomic,assign) int flowType;
4 【增加】留言新增视频选择 5 【增加】可配置是否是VIP用户
/**
*
* 指定客户是否为vip，0:普通 1:vip
* 同PC端 设置-在线客服分配-排队优先设置-VIP客户排队优先 开启传1 默认不设置
* 开启后 指定客户发起咨询时，如果出现排队，系统将优先接入。
**/
@property (nonatomic,copy) NSString *isVip;
SDK 2.7.11 版本更新说明
1、【优化】使用WKWebView替换UIWebView，需要兼容iOS 8.0以前版本客户请联系售后
2、【优化】兼容iOS 13推送
3、【优化】解决@available方法引起的编译问题
4、【优化】仅人工模式不能与机器人发消息
## SDK 2.7.10 版本更新说明
1、解决webview查看txt乱码问题，优先使用UTF-8编码解析
2、解决iOS 13 使用presentViewController方式启动不兼容问题，添加.modalPresentationStyle = UIModalPresentationOverFullScreen;
3、补全国际化标签
4、商品标签颜色自定义
SDK 2.7.9 版本更新说明
1 [增加] 工单回复富文本优化
2 [增加] 图片增加二维码识别
3 [增加] 会话锁定功能
SDK 2.7.8 版本更新说明
1 [增加] 人工自定义功能和机器人自定义功能拆分
2 [增加] 新增多轮问题答案支持富文本形式展示
3 [增加] 点击拍摄按钮，弹出权限按钮，不同意授权后提示去授权
4 [增加] 增加控制关闭按钮弹出评价的开关字段
5 [优化] 长文本显示
6 [优化] 全面屏机型输入表情符号过多显示问题
7 [优化] 点击拍摄按钮，弹出权限提示
/**
* 自定义输入框下方更多(+号图标)按钮下面内容(不会替换原有内容，会在原有基础上追加)
* 修改机器人模式的按钮
* 填充内容为：ZCLibCusMenu.h
* title:按钮名称
* url：点击链接(点击后会调用初始化linkBock)
* imgName:本地图片名称，如[email protected],icon=xxx
*/
@property (nonatomic,strong) NSMutableArray * cusRobotMoreArray;
/**
*
* 针对关闭按钮，单独设置是否显示评价界面，默认不显示
*
**/
@property (nonatomic,assign) BOOL isShowCloseSatisfaction;
SDK 2.7.7 版本更新说明
1 [修复] 字段summaryParams无法发送问题
2 [修复] 发送消息卡片问题
SDK 2.7.6 版本更新说明
1 [新增]人工咨询页面结束会话按钮
2 [新增]消息卡片消息类型开放
3 [新增]转人工支持传入服务总结自定义字段
4 [新增]横屏限制接口
服务总结自定义字段需要与后台自定义字段-服务总结自定义字段配合使用
initInfo.summaryParams = @{@"your keyId":@"your value"};
横屏限制接口
isShowPortratit,默认是NO
SDK 2.7.5 版本更新说明
1 [新增] 自定义转人工事件
2 [新增] 商品卡片消息类型
3 [新增] 服务总结自定义字段支持传参
4 [新增] 多轮会话中自定义字段“multi-Params”
5 [优化] 标签链接UI优化
6 [优化] 支持富文本形式展现知识库词条文本内容
7 [优化] 机器人设置-机器人引导问题展示--增加“换一组”功能
8 [优化] 输入框遮挡聊天气泡
自定义转人工事件
如果实现该方法，SDK中转人工事件将交由外部控制处理，您可以跳转到自己设计的技能组页面，或者切换商品信息等，最后调取 -(void)turnServiceWithGroupId:(NSString *)groupId Obj:(id)obj Msg:(NSString*)msg KitInfo:(ZCKitInfo*)uiInfo ZCTurnType:(NSInteger)turnType Keyword:(NSString*)keyword KeywordId:(NSString*)keywordId;方法去执行转人工操作。
/**
* 自定义转人工回调事件
* 拦截SDK 转人工事件 用于跳转到自己的app页面动态处理转人工 配置技能组id 商品信息等参数
***/
@property (nonatomic,strong) TurnServiceBlock turnServiceBlock;
/**
* 自定义 转人工事件（在turnServiceBlock回调事件中调用）
* groupId 传入技能组id
* obj 转人工参数
msg 转人工信息
uiInfo 配置商品信息和自动发送参数
turnType 转人工事件类型（按钮触发，关键字触发等）
Keyword 关键字
keywordId 关键字id
**/
-(void)turnServiceWithGroupId:(NSString *)groupId Obj:(id)obj Msg:(NSString*)msg KitInfo:(id)uiInfo ZCTurnType:(NSInteger)turnType Keyword:(NSString*)keyword KeywordId:(NSString*)keywordId;
示例代码：
[ZCLibClient getZCLibClient].turnServiceBlock = ^(id obj,NSString *msg,NSInteger turnType, NSString *keyword ,NSString *keywordId) {
ZCProductInfo *productInfo = [ZCProductInfo new];
productInfo.thumbUrl = @"商品图片URL";
productInfo.title = @"商品标题";
productInfo.desc = @"摘要";
productInfo.label = @"标签";
productInfo.link = @"http://www.sobot.com";
uiInfo.productInfo = productInfo;
uiInfo.isSendInfoCard = YES;// 转人工工成功后是否自动发送该商品卡片信息
[[ZCLibClient getZCLibClient] turnServiceWithGroupId:@"技能组id" Obj:obj Msg:msg KitInfo:uiInfo ZCTurnType:turnType Keyword:keyword KeywordId:keywordId];
};
## SDK 2.7.4 版本更新说明
1 [新增] 通告设置拓展
2 [新增] 留言转离线消息及回复功能
3 [新增] 帮助中心
4 [新增] 支持“指定客户优先”设置
5 [新增] 工单满意度
6 [新增] 发送订单信息功能
7 [优化] 清空聊天记录新增二次确认浮层
8 [新增] 查看对应商户客服是否正在和用户聊天API（仅电商版使用）
/**
* 启动 客户帮助中心
* @param info 初始化参数，详情见ZCLibInitInfo not null
* @param byController 当前执行跳转的VC not null
* @param delegate ZCUIChatDelagete 聊天页面的代理，如果实现这个代理用户可以实现留言跳转到自定义页面
* @param pageClick 点击返回，UI修改, object为ZCChatController（使用系统导航栏场景） 或者 ZCChatView（使用SDK自定义导航栏场景）
* @param linkBlock 点击消息链接回调，可以为null(注意：如果传递实现后内部将直接返回url，不在做跳转处理)
*/
+(void)openZCServiceCentreVC:(ZCKitInfo *) info
with:(UIViewController *) byController
onItemClick:(void (^)(ZCUIBaseController *object,ZCOpenType type))itemClickBlock;
发送订单信息
1.配置按钮
ZCKitInfo *uiInfo=[ZCKitInfo new];
NSMutableArray *arr = [[NSMutableArray alloc] init];
ZCLibCusMenu *menu1 = [[ZCLibCusMenu alloc] init];
menu1.title = [NSString stringWithFormat:@"订单"];
menu1.url = [NSString stringWithFormat:@"sobot://sendOrderMsg"];;
menu1.imgName = @"zcicon_sendpictures";
[arr addObject:menu1];
uiInfo.cusMoreArray = arr;
2.实现发送事件
[ZCSobot startZCChatVC:uiInfo with:self target:nil pageBlock:^(id object, ZCPageBlockType type) {
} messageLinkClick:^BOOL(NSString *link) {
if( [link hasPrefix:@"sobot://sendOrderMsg"]){
// 发送位置信息
[ZCSobot sendeOrderMsg:@"订单号：123456789012\n商品1：瓜子200g*1\n商品链接：www.sobot.com商品描述：瓜子...\n商品2：农夫山泉500ml*12\n商品链接：www.sobot.com商品描述:..."];
return YES;
}
return NO;
}];
/**
* 获取对应商户客服是否正在和用户聊天（仅电商版使用）
* appkey：商户id uid： ZCPlatformInfo 类中的uid
**/
+(BOOL)getPlatformIsArtificialWithAppkey:(NSString *)appkey Uid:(NSString*)uid;
-(void)tableView:(UITableView *)tableView didSelectRowAtIndexPath:(NSIndexPath *)indexPath{
ZCPlatformInfo *info = [_listArray objectAtIndex:indexPath.row];
[ZCSobot getPlatformIsArtificialWithAppkey:info.appkey Uid:info.uid];
}
SDK 2.7.2 版本更新说明
1 [新增] 留言模板
2 [新增] 留言工单客户可在原渠道查看工单回复
3 [新增] 咨询页面新增自定义按钮（评价、呼叫）
4 [新增] 转人工溢出功能
5 [优化] 机器人转人工业务逻辑
2.7.2新增初始化方法
/**
初始化智齿客服 2.7.2开始使用
@param appkey 智齿appkey(如果是电商版本，请填写自己公司的APPKEY)
@param resultBlock 初始化结果回调
*/
-(void)initSobotSDK:(NSString *) appkey result:(void (^)(id object))resultBlock;
原方法： -(void)initSobotSDK:(NSString *) appkey;可以继续使用
SDK 2.7.0 版本更新说明
1 [新增] 推送消息支持来源
2 [新增] 本地消息格式优化
3 [新增] 发送地理位置
4 [新增] 拍摄和发送小视频
5 [新增] 根据后台设置客服超时回复在一通会话中出现次数的限制
SDK 2.6.9 版本更新说明
1 [新增] 上传文件功能
SDK 2.6.7 版本更新说明
1 [新增] 机器人切换业务时切换欢迎语
2 [新增] 商家删除指定商户接口(仅电商版使用）
3 [新增] 清空用户下的所有未读消息(本地清空)
SDK 2.6.6 版本更新说明
1 [新增]iPhone 新机型适配
2 [新增]增加商户对接id(仅电商版使用)
3 初始化方法中 pageBlock 中原 ZCChatController *object 替换为 id object
[ZCSobot startZCChatVC:uiInfo with:self target:nil pageBlock:^(id object, ZCPageBlockType type) {
// 点击返回
if(type==ZCPageBlockGoBack){
// NSLog(@"点击了关闭按钮");
}
// 页面UI初始化完成，可以获取UIView，自定义UI
if(type==ZCPageBlockLoadFinish){
// NSLog(@"页面加载完成");
}
} messageLinkClick:nil];
## SDK 2.6.5 版本更新说明
1 聊天页导航栏新增评级入口（可选）
2 机器人顶踩UI优化
3 新增获取商家信息列表功能（仅电商版使用）
SDK 2.6.4 版本更新说明
1[新增] 自定义发送消息功能
2[新增] 自定义排队说辞
SDK 2.6.3 版本更新说明
1[新增] UI自定义属性
更多按钮默认图片
更多按钮选中图片
转人工按钮默认图片
转人工按选中图片
返回按钮默认图片
返回按钮选中图片
返回按钮的默认背景色
返回按钮的高亮背景色
导航栏背景色
自定义输入框下方更多(+号图标)按钮下面内容cusMoreArray
2[新增] 智能路由逻辑处理
3[修改] 方法变更
原： -(void)initZCIMCaht ；方法弃用
原：+(void)closeZCServer:(BOOL)isClosePush; 方法弃用
原：-(void)aginitIMChat; 方法弃用
新增：
/**
@note 检查当前消息通道是否建立，没有就重新建立
如果调用 closeIMConnection 后，可调用此方法重新建立链接
*/
-(void)checkIMConnected;
/**
@note 关闭当前消息通道，使其不再接受消息
*/
-(void)closeIMConnection;
/**
移除IM所有监听，可能会影响应用在后台存活时长，如果调用此方法后需要checkIMObserverWithCreate重新激活
网络监听 ZCNotification_NetworkChange
UIApplicationDidBecomeActiveNotification
UIApplicationDidEnterBackgroundNotification
*/
-(void)removeIMAllObserver;
/**
检查当前监听是否被移除，如果移除就重新注册
*/
-(void)checkIMObserverWithRegister;
SDK 2.6.2 版本更新说明
1、修改留言页面电话和邮箱字段赋值异常的bug
2、修改SDK语言文件获取路径为nil的bug
SDK 2.6.1 版本更新说明
1、【新增】关键字提醒功能
2、【新增】关键字转人工功能
3、【新增】机器人多轮会话模板
SDK 2.6.0 版本更新说明
1、【新增】机器人切换业务功能
2、【新增】快捷入口功能
3、【新增】客服消息撤回提示
4、【优化】表情资源文件和语言文件文件路径结构
注：
1.原ZCEmojiExpression.bundle 表情资源包不在需要导入到项目中，现放到 SobotKit.bundle包中的emoji文件中。
2.原SobotLocalizable.strings 语言文件现放在SobotKit.bundle中。
3.手动集成SDK 需要导入到项目中的文件 SobotKit.framework 和SobotKit.bundle 。
SDK 2.5.5 版本更新说明
1、优化技能组UI
2、优化通告显示效果
3、新增设备信息分类
4、优化启动方法
SDK启动方法：
+(void)startZCChatVC:(ZCKitInfo *) info
with:(UIViewController *) byController
target:(id) delegate
pageBlock:(void (^)(ZCChatController *object,ZCPageBlockType type))pageClick
messageLinkClick:(void (^)(NSString *link)) messagelinkBlock
SDK 2.5.4 版本更新说明
1.取消旧的启动方式，替换startZCChatView方法，使用以下方式取代：
[[ZCLibClient getZCLibClient] initSobotSDK:@"your appkey"];
[ZCSobot startZCChatVC:
SDK 2.5.3 版本更新说明
1.外抛自定义ZCTopView文件
SDK 2.5.2 版本更新说明
1、多轮会话中模板二和模板三增加分页;
SDK 2.5.0 版本更新说明
1、代码重构，新增ZCChatView.h，可自定义页面大小;
2、ZCUIChatController更名为ZCChatController，原ZCUIChatController将不再维护;
3、新增自适应系统导航逻辑，不在对系统导航单独隐藏;
4、优化初始化方法，启动之前新增初始化方法
-(void)initSobotSDK:(NSString *)appkey;
SDK 2.4.3 版本更新说明
1、增加机器人分词联想（自动补全）功能
SDK 2.4.2 版本更新说明
1、增加机器人热点引导问题功能
SDK 2.4.1 版本更新说明
1、增加机器人多轮会话功能
SDK 2.4.0 版本更新说明
1、智能转人工
SDK 2.3.3 版本更新说明
1、优化图片加载方式
2、适配iOS 11 UI
3、优化代码，解决获取异常信息可能引起异常冲突文件
SDK 2.3.2 版本更新说明
1、新增机器人语音翻译功能
2、留言增加自定义字段设置
SDK 2.3.0版本更新说明
1、支持人工客服满意度自定义设置
2、满意度评价页交互优化
3、通告置顶
4、自动转留言设置
5、初始化对接字段调整为后台自定义字段
6、支持设置转留言到客户自定义的页面
7、自动应答可设置开关
SDK 2.2.2版本更新说明
1、优化网络监听管理类
SDK 2.2.1版本更新说明
1、通告自定义
2、自动应答(说辞)自定义
3、用户排队达到阀值可以自动跳转到留言页
4、优化消息通道稳定性
5、新增可配置的自定义参数
SDK 2.2.0版本更新说明
1、 SDK支持设置【机器人引导转人工】
2、 评价机器人推送 （顶、踩）
3、 支持客户自己配置用户提交完成人工满意度评价后释放会话
4、 留言支持添加图片